Росбанк
Акционерный коммерческий банк «Росбанк» внесен Центральным банком РФ в КГР 02.03.1993. Изначально банк был учрежден под именем «Независимость»; в конце 1998 года (после кризиса) его перекупили структуры ПФГ «Интеррос». В 2002 году к этому банку был присоединен инвестбанк «МФК», а в 2003 - крупнейшая отечественная розничная группа ОВК.
Объединившись с Банком Сосьете Женераль Восток (в настоящее время мажоритарный акционер Росбанка - французская банковская группа Societe General, в состав которой входит упомянутое кредитное учреждение), Росбанк имеет следующую структуру акционерного капитала: Societe Generale S.A. - 82,4%; ЗАО «ВТБ Капитал» через кипрскую Crinium Bay Holdings Ltd. - 8,9%; Pharanco Holdings Co. Ltd. (обе - Кипр) - 5,3% и 1,1% акций соответственно. Дочерние кредитные учреждения Росбанка - ДельтаКредит и Русфинанс Банк, а также Rosbank S.A. (Швейцария) и «Белросбанк» (Белоруссия).
Сеть филиалов
В настоящее время АКБ Росбанк располагает 43 филиалами и примерно 700 отделениями. Банк имеет порядка 8000 точек продаж. Филиалы Росбанка охватывают 70 регионов РФ - сеть его отделений работает в 340 российских населенных пунктах. Клиенты Росбанка могут воспользоваться 3000 собственными банкоматами этого банка.
ОАО АКБ Росбанк - многопрофильный, универсальный частный финансовый институт, занимающий в рейтинге банков России и Москвы 9-е место по размеру активов и 10-е - по объему средств физических лиц, привлеченных во вклады. Это кредитное учреждение имеет кредитные рейтинги международных агентств: Moody’s (Baa3) и Fitch (АААrus c прогнозом «стабильный»), а также рейтинг по национальной шкале (ААА c прогнозом «стабильный»).
Стратегия развития
Стратегический приоритет Росбанка - «создание универсального финансового института национального масштаба». Своими ключевыми направлениями деятельности банк заявляет розницу (Росбанк - один из лидеров в этом секторе), корпоративное направление, а также инвестиционно-банковские услуги и работу с состоятельными частными клиентами (private banking). Достаточно активно Росбанк активно и направление кредитования: на данный момент он занимает 3-е место среди банков РФ по размеру кредитного портфеля (по размеру корпоративного портфеля кредитов - 17-е).
Росбанк имеет дочернюю лизинговую компанию «РБ-лизинг»; он входит в число ведущих организаторов и андеррайтеров на рынке рублевых корпоративных и муниципальных облигаций, обслуживая все категории клиентов - от частных лиц до финансовых институтов. В настоящий момент число клиентов Росбанка - физических лиц приближается к 3,5 млн; среди корпоративных клиентов этого кредитного учреждения - крупнейшие российские компании (в том числе с участием государства), а также международные компании, предприятия малого и среднего бизнеса.
Обслуживание корпоративных клиентов
Своим клиентам - субъектам крупного бизнеса Росбанк оказывает комплексные услуги в области кредитования, ведения зарплатных проектов, а также доверительного управления активами. Помимо этого, банк активно развивает инвестиционное направление, проектное и инвестиционное финансирование, сотрудничает с широкой сетью банков-корреспондентов. Суммарное количество корпоративных клиентов Росбанка в настоящее время составляет порядка 65 тыс. юридических лиц.
В настоящее время ОАО АКБ Росбанк - один из лидеров рынка финансовых услуг малому и среднему бизнесу; число его клиентов в этом сегменте приближается к 57 тыс. Малые и средние предприятия - клиенты Росбанка пользуются современными комплексными банковскими услугами, включая кредитные продукты, специально разработанные для МСП. Этой категории клиентов доступны услуги расчетно-кассового обслуживания, депозиты, ведение зарплатных проектов, лизинг, коммерческую ипотеку, банковские бизнес-карты и т.д.
Обслуживание частных клиентов
Активно развивая розничное направление, Росбанк оказывает своим частным клиентам широкий диапазон услуг, в том числе пакетных (от обыкновенных до VIP) и инновационных для российского рынка. По состоянию на июнь 2012 года Росбанком эмитировано около 3 млн пластиковых карт (из них свыше 55 тыс. чиповых), количество банкоматов Росбанка превысило 2500 устройств (в том числе более 500 с функцией приема наличных). Клиенты Росбанка имеют возможность планировать с его помощью свою финансовую активность, заниматься инвестициями и круглосуточно пользоваться дистанционными банковскими сервисами.
Уже сегодня демонстрирует значительные результаты направление private banking: в его рамках направления обслуживаются более 1700 счетов состоятельных частных клиентов. Суммарный объем средств на этих счетах в июне 2012 года составляет 1,6 млрд. долл. США. Клиентам VIP-категории Росбанк предлагает не только традиционные банковские услуги по индивидуально подобранным параметрам на особых условиях (программы страхования, операции на фондовом рынке, личный финансовый консультант и т.п.), но и специальные программы привилегий, включая предложения в области бизнес-авиации, консьерж-сервис, партнерские VIP-программы и многое другое.
В число ключевых для Росбанка входит кредитное направление: этот банк уже достаточно долгое время занимает лидирующие позиции на рынке потребительского кредитования.
Потребительское кредитование
Линейка потребительских кредитов Росбанка объединяет три кредита в рублях на срок от 3 месяцев до 4 лет («Экспресс-кредит») или 5 лет («Большие деньги», «Просто деньги»). «Экспресс-кредит» - это в некоторой степени шаг в сторону микрокредитования: минимальная сумма такого займа - всего 6000 руб. (максимальная - 150 тыс.). Процентная ставка по нему (зависит от срока, суммы и индивидуальных факторов заемщика) - от 25 до 67% годовых. «Большие деньги» Росбанк выдает под 18,4 - 19,4% (10 тыс. - 3 млн рублей), «Просто деньги» - под 20,4 - 22,4% годовых (от 18 до 400 тыс. рублей).
Ипотека
В марте 2012 года банк вошел в пятерку лидеров российского рынка по ипотеке. Сейчас ипотечных продуктов у Росбанка девять, в том числе специальные кредиты на приобретение загородной недвижимости и «на улучшение жилищных условий». Все кредиты, кроме четверки «Стандартных», выдаются в рублях, долларах или евро; сумма кредита - от 500 тыс. до 30 млн руб. (либо эквивалент в валюте). «Стандартные» (без специальных требований к объекту недвижимости) кредиты выдаются на срок от 7 до 25 лет (кроме «Стандартного-Эконом» - здесь минимальный срок 10 лет). Процентные ставки по ипотеке Росбанка, как и в случае с любым банком, зависят от множества условий и лежат в диапазоне от 10,75 до 15% в рублях и от 9 до 12% годовых в валюте.
Автокредитование
Два «Автостатуса» (стандартные кредиты на новые автомобили и с пробегом) и четыре «Автоэкспресса» (кредиты в день обращения соответственно на новые авто; с пробегом; без страховки; с пробегом без КАСКО) с минимальным взносом 20% образуют линейку из 6 автокредитных продуктов Росбанка. Ставки по этим кредитам - 11,5 - 15% в валюте или от 14,5 до 23% годовых в рублях.
Дистанционное обслуживание
Официальный сайт Росбанка расположен по адресу http://rosbank.ru/ (имеются русская и английская версии, а также версия для мобильных телефонов). Дизайн портала выдержан в концепции бренда Societe Generale; навигация весьма удобна, структура разделов позволяет легко находить нужную информацию.
Колл-центр Росбанка доступен круглосуточно по телефону 8 (495) 921-01-01 (для Москвы и области) или 8 (800) 200-66-33 (для жителей других регионов России). Клиент имеет возможность получить любую информацию по своим счетам, а также провести ряд банковских операций со своими средствами.
Интернет-банк
Вход в личный кабинет интернет-банка Росбанка (он называется Система «Интернет-Банк») возможен по реквизитам карты или номеру мобильного телефона (стартовая страница https://ibank.rosbank.ru/ предлагает выбрать способ входа). Раздельных страниц для юридических и физических лиц - клиентов Росбанк не сделал; в обоих случаях вход производится в защищенном режиме. Помимо номера мобильного или необходимо также ввести специальный код ПИН-2, который ни в коем случае нельзя путать с ПИНом карты. Помимо этого, каждая банковская операция клиента через личный кабинет должна одноразовыми кодами на подтверждение операций, выдаваемыми Росбанком. Отметим, что Интернет-Банк существует не только в русскоязычной, но и в английской версии.
Отзывы о банке
Согласно «Народному рейтингу» портала Банки.ру, Росбанк входит в «Высшую лигу», то есть в топ российских банков. Поскольку клиентов у этого банка миллионы, перечислить типичные негативные и позитивные моменты в его работе затруднительно, однако бросаются в глаза повторяющиеся случаи ошибочных транзакций. Среди других отрицательных моментов ожидаемо называются недостаточная компетентность некоторых сотрудников в отделениях банка; с другой стороны, многие клиенты Росбанка отмечают профессионализм сотрудников, и немало тех, кто удовлетворен работой банкам по кредитным заявкам и обслуживанию кредитов, в первую очередь ипотечных.