Траст
ОАО «Национальный банк “ТРАСТ”» внесено в КГР Банком России 27.11.1995; изначально НБ Траст был основан в Санкт-Петербурге под именем «Менатеп Санкт-Петербург» - одной из дочерних структур банка «Менатеп» (Москва). Кредитное учреждение работало как моноофисный банк в Северо-Западном регионе России, однако после кризиса в августе 1998 года банку «Менатеп СПб» удалось заручиться поддержкой со стороны руководства «Газпрома», что дало новый импульс развитию бизнеса этого банка.
В 2000 году он изменил организационную форму с ЗАО на ОАО, а в 2004 году завершилась сделка по выкупу ИБ «Траст» прав собственности на контрольные пакеты акций банков «Траст» и «Менатеп СПб» - 99,3% акций «Менатеп СПб» перешли к менеджменту инвестбанка «Траст». В марте 2005 года банк получил сегодняшнее название - НБ «Траст» (ОАО); в настоящее время основной его акционер - ЗАО «Управляющая компания «ТРАСТ» (93,77% акций).
Филиальная сеть
Сегодня НБ «Траст» — крупная кредитная организация, располагающая широкой сетью филиалов и отделений (всего на территории РФ их 685 - в 60 регионах России). По размеру чистых активов банк занимает 30-е место в рейтинге российских банков и 24-е место в рейтинге банков Москвы. Примерно 6000 сотрудников кредитного учреждения (в целом по России) обслуживают свыше 1,5 млн частных и корпоративных клиентов. На данный момент в обращении находится более 1,8 млн дебетовых и кредитных пластиковых карт платежных систем Visa и MasterCard, эмитированных НБ «Траст»; держатели этих карт могут воспользоваться более чем 600 банкоматами этого банка.
Стратегия
Приоритетными направлениями деятельности НБ «ТРАСТ» в настоящее время являются розница, а также работа с корпоративными клиентами, средним и малым бизнесом. В структуре кредитного портфеля банка 2/3 приходится на ссуды частным лицам, и их же средства (в виде вкладов) формируют ресурсную базу кредитного учреждения.
Банк активно разрабатывает и продвигает разнообразные маркетинговые акции программы как для физических, так и для юридических лиц - от рекламной кампании с Брюсом Уиллисом («лицом» банка ТРАСТ) до программ «Военная ипотека» и целого ряда акций и спецпредложений, основанных на системе партнерских скидок и накопления бонусов. PR-стратегия НБ «ТРАСТ» предполагает активное участие банка в социальных медиа и постоянное присутствие на профессиональных порталах.
Корпоративные клиенты
Клиентам - юридическим лицам НБ «ТРАСТ» предлагает широкий спектр традиционных банковских услуг: расчетно-кассовое обслуживание и корпоративное кредитование, осуществление международных расчетов, размещение временно свободных денежных средств, валютный контроль, документарные операции, инвестиционные услуги, обслуживание корпоративных банковских карт, ведение зарплатных проектов и т.д. Кредитная линейка банка насчитывает 8 продуктов, разработанных для конкретных бизнес-ситуаций (рост, сезонность, обороты, приобретение недвижимости и т.д.). Помимо этого, НТ «ТРАСТ» развивает направление дистанционного обслуживания корпоративных клиентов: им доступен удобный и безопасный сервис удаленного управления счетами организации «Траст Онлайн Бизнес»: пользоваться им можно в любом месте, где есть доступ в сеть Интернет.
Продукты и услуги для физических лиц
Частным клиентам НБ «ТРАСТ» доступен широкий спектр депозитных и кредитных продуктов, услуги аренды сейфовых ячеек, расчетно-кассовое и дистанционное обслуживание, а также брокерские услуги на международном валютном рынке FOREX. Депозитная и кредитная линейки насчитывают по 8 продуктов, каждый из которых призван решить спектр конкретных финансовых задач клиента (накопление средств, быстрое получение дохода/кредита, целевой кредит на крупное приобретение и т.д.).
Быстрый рост объема депозитов в этом банке объясняется не только успешной пиар-кампанией, но и привлекательными условиями размещения частных средств. Так, для большинства депозитов НБ «ТРАСТ» действует условие «Досрочно забрал - процент не потерял», в то время как подавляющее большинство банков готовы отдать вкладчику деньги досрочно по «обидной» ставке «до востребования».
Private Banking
Частным клиентам с высокими доходами НБ «ТРАСТ» предлагает комплексную систему банковского обслуживания премиум-класса под «брюсуиллисовским» слоганом «Крутым деньгам - крутой доход». Интересно, что этот сегмент клиентов банк разделяет еще на три категории. Так, в наиболее «демократичной» версии (пакет «Бронза») эта программа рассчитана в основном на обслуживание финансовых операций клиентов (переводы, оплата счетов, эмиссия и обслуживание VIP-карт). Более широкий спектр услуг доступен в пакете «Серебро», а пакет «Золото», по сути, выступает аналогом программ Private Banking у других банков: в рамках этого пакета клиенту доступны индивидуальные финансовые решения, небанковское сервисное обслуживание клиента, сопровождение операций членов его семьи, организация доставки ценностей и многое другое.
Интернет-сайт
Официальный сайт банка расположен по адресу www.trust.ru (помимо русской версии, имеется также англоязычная). Дизайн сайта выдержан в единой концепции оформления НБ «Траст» - включая непременное присутствие Брюса Уиллиса (как образа банка и виртуального "помощника"). Вход в личный кабинет дифференцирован: предусмотрена отдельная страница для частных клиентов и отдельная для корпоративных.
Колл-центр
Колл-центр (НБ «Траст» доступен по многоканальным телефонам 8 (495) 647-90-44 (для Москвы и области) или 8 (800) 200-01-07 (для клиентов из остальных регионов России). Помимо этого, на официальном сайте банка работает онлайн-консультант, готовый ответить на вопросы клиентов по темам интернет-банкинга, продуктов и услуг, а также товарного кредита.
В 2000 году он изменил организационную форму с ЗАО на ОАО, а в 2004 году завершилась сделка по выкупу ИБ «Траст» прав собственности на контрольные пакеты акций банков «Траст» и «Менатеп СПб» - 99,3% акций «Менатеп СПб» перешли к менеджменту инвестбанка «Траст». В марте 2005 года банк получил сегодняшнее название - НБ «Траст» (ОАО); в настоящее время основной его акционер - ЗАО «Управляющая компания «ТРАСТ» (93,77% акций).
Филиальная сеть
Сегодня НБ «Траст» — крупная кредитная организация, располагающая широкой сетью филиалов и отделений (всего на территории РФ их 685 - в 60 регионах России). По размеру чистых активов банк занимает 30-е место в рейтинге российских банков и 24-е место в рейтинге банков Москвы. Примерно 6000 сотрудников кредитного учреждения (в целом по России) обслуживают свыше 1,5 млн частных и корпоративных клиентов. На данный момент в обращении находится более 1,8 млн дебетовых и кредитных пластиковых карт платежных систем Visa и MasterCard, эмитированных НБ «Траст»; держатели этих карт могут воспользоваться более чем 600 банкоматами этого банка.
Стратегия
Приоритетными направлениями деятельности НБ «ТРАСТ» в настоящее время являются розница, а также работа с корпоративными клиентами, средним и малым бизнесом. В структуре кредитного портфеля банка 2/3 приходится на ссуды частным лицам, и их же средства (в виде вкладов) формируют ресурсную базу кредитного учреждения.
Банк активно разрабатывает и продвигает разнообразные маркетинговые акции программы как для физических, так и для юридических лиц - от рекламной кампании с Брюсом Уиллисом («лицом» банка ТРАСТ) до программ «Военная ипотека» и целого ряда акций и спецпредложений, основанных на системе партнерских скидок и накопления бонусов. PR-стратегия НБ «ТРАСТ» предполагает активное участие банка в социальных медиа и постоянное присутствие на профессиональных порталах.
Корпоративные клиенты
Клиентам - юридическим лицам НБ «ТРАСТ» предлагает широкий спектр традиционных банковских услуг: расчетно-кассовое обслуживание и корпоративное кредитование, осуществление международных расчетов, размещение временно свободных денежных средств, валютный контроль, документарные операции, инвестиционные услуги, обслуживание корпоративных банковских карт, ведение зарплатных проектов и т.д. Кредитная линейка банка насчитывает 8 продуктов, разработанных для конкретных бизнес-ситуаций (рост, сезонность, обороты, приобретение недвижимости и т.д.). Помимо этого, НТ «ТРАСТ» развивает направление дистанционного обслуживания корпоративных клиентов: им доступен удобный и безопасный сервис удаленного управления счетами организации «Траст Онлайн Бизнес»: пользоваться им можно в любом месте, где есть доступ в сеть Интернет.
Продукты и услуги для физических лиц
Частным клиентам НБ «ТРАСТ» доступен широкий спектр депозитных и кредитных продуктов, услуги аренды сейфовых ячеек, расчетно-кассовое и дистанционное обслуживание, а также брокерские услуги на международном валютном рынке FOREX. Депозитная и кредитная линейки насчитывают по 8 продуктов, каждый из которых призван решить спектр конкретных финансовых задач клиента (накопление средств, быстрое получение дохода/кредита, целевой кредит на крупное приобретение и т.д.).
Быстрый рост объема депозитов в этом банке объясняется не только успешной пиар-кампанией, но и привлекательными условиями размещения частных средств. Так, для большинства депозитов НБ «ТРАСТ» действует условие «Досрочно забрал - процент не потерял», в то время как подавляющее большинство банков готовы отдать вкладчику деньги досрочно по «обидной» ставке «до востребования».
Private Banking
Частным клиентам с высокими доходами НБ «ТРАСТ» предлагает комплексную систему банковского обслуживания премиум-класса под «брюсуиллисовским» слоганом «Крутым деньгам - крутой доход». Интересно, что этот сегмент клиентов банк разделяет еще на три категории. Так, в наиболее «демократичной» версии (пакет «Бронза») эта программа рассчитана в основном на обслуживание финансовых операций клиентов (переводы, оплата счетов, эмиссия и обслуживание VIP-карт). Более широкий спектр услуг доступен в пакете «Серебро», а пакет «Золото», по сути, выступает аналогом программ Private Banking у других банков: в рамках этого пакета клиенту доступны индивидуальные финансовые решения, небанковское сервисное обслуживание клиента, сопровождение операций членов его семьи, организация доставки ценностей и многое другое.
Интернет-сайт
Официальный сайт банка расположен по адресу www.trust.ru (помимо русской версии, имеется также англоязычная). Дизайн сайта выдержан в единой концепции оформления НБ «Траст» - включая непременное присутствие Брюса Уиллиса (как образа банка и виртуального "помощника"). Вход в личный кабинет дифференцирован: предусмотрена отдельная страница для частных клиентов и отдельная для корпоративных.
Колл-центр
Колл-центр (НБ «Траст» доступен по многоканальным телефонам 8 (495) 647-90-44 (для Москвы и области) или 8 (800) 200-01-07 (для клиентов из остальных регионов России). Помимо этого, на официальном сайте банка работает онлайн-консультант, готовый ответить на вопросы клиентов по темам интернет-банкинга, продуктов и услуг, а также товарного кредита.