Занимаем.ру портал о банках и кредитах — Отвечаем на ваши вопросы о кредитовании

Ответы на эти и многие другие вопросы Вы сможете найти на данном сайте.


Удобный сервис по подбору кредитов
Какой кредит вас интересует?

Как закрыть кредитную карту раз и навсегда

Вы счастливый обладатель кредитной карты, который использовал все ее "прелести" и желает от нее избавиться раз и навсегда, но не знает как? В этой статье мы рассмотрим как правильно оформить процедуру расторжения договора и закрытие кредитной карты.

Вы и банк находитесь в одном городе 

Для начала рассмотрим простой вариант: банк (или его отделение, филиал, точка продаж), который предоставил вам кредитную карту, имеется в вашем городе. Например, у вас карта Сбербанка. В этом случае вам необходимо обратиться туда с паспортом, картой и оригиналом кредитного договора и спросить, какова в процедура закрытия - чаще всего она сводится к подаче заявления о закрытии.

Закрыть карту можно и через интернет, однако из крупных банков такую возможность предоставляет только Тинькофф, и только в случае - если карта была открыта так же - дистанционно. Уведомить банк о закрытии карты необходимо за 30 дней через личный кабинет, при этом - расторжение договора кредитования не освобождает вас от взятых на себя обязательств по кредиту. Иными словами - долг все равно придётся погасить. Другие крупные банки: Сбербанк, Русский Стандарт, Альфа-Банк примут у вас заявление на закрытие карты только в офисе организации. Заявление в этом случае подается за 45 - 60 дней (по картам Русского Стандарта) до предполагаемого закрытия карты.

Для экономии времени можно сначала позвонить в кол-центр банка и уточнить, какие документы необходимы для закрытия карты. Альтернативный вариант – внимательно изучить раздел кредитного договора именуемый как "Расторжение договора" или "Срок действия договора". Хотя применительно к кредитным картам договор может быть бессрочным, а условия расторжения быть написанными расплывчато типа "по соглашению сторон".

Самое главное – закрыть кредитную карту можно только полностью погасив задолженность, то есть восстановить лимит и заплатить предусмотренные тарифами банка комиссии (страховка, если применима к вашему договору, плата за годовое обслуживание, за смс-банк и т.д.). Закрыть карту с непогашенной задолженностью (хоть текущей, хоть просроченной) не удастся. Узнать размер платежа, который необходимо сделать для закрытия карты, обычно можно также в банке.

При соблюдении перечисленных условий отказать в расторжении договора банк формально не имеет право. Но может максимально затянуть процесс. Как быть в этом случае – читайте дальше.

Карта считается закрытой, а ваши обязательства перед банком исполненными в полном объеме, с момента, как вы подпишите соглашение о расторжении договора. И банк тоже должен подписать. Для гарантии того, что вам не предъявят претензий после расторжения договора («ой, а мы вам забыли насчитать 15 рублей за смс-обслуживание за последний месяц»), попросите банк предоставить справку о том, что кредитная организация не имеет к вам претензий, и ваша задолженность полностью погашена. 

Увы, в течение трех лет после расторжения договора, в соответствии с Гражданским кодексом, банк может "придумать" или «вспомнить» что-нибудь и предъявить вам. При наличии такой справки все вопросы снимаются сами собой. 

Другое дело, что банк не обязан выдавать такие справки, и заставить его это сделать никак нельзя. Кстати говоря, такая справка (особенно если в ней будет написано, что вы хорошо платили по кредитной карте и не допускали просроченной задолженности) очень пригодится в будущем при оформлении кредита в другом банке. Да, "новый" банк может посмотреть вашу кредитную историю в бюро кредитных историй. А вдруг там ошибка? А вот справка из банка на бланке с синей подписью и печатью – это "аргумент"!


Представительства банка в вашем городе нет

Рассмотрим более сложный вариант: банк, который вам выпустил кредитную карту, не имеет представительств в вашем городе: либо отделения уже закрылись, либо их никогда и не было. Например, у вас кредитная карта Тинькофф

Ничего страшного. Шаг первый: узнайте у специалиста кол-центра банка, как закрыть кредитную карту. Некоторые банки практикуют прием таких заявлений по телефону и на словах вам говорят: «все, ваша кредитная карта закрыта». Этого мало. Нужно дополнительное соглашение к кредитному договору или иной официальный документ из банка, подтверждающий, что кредитный договор между вами и банком расторгнут.

Если банк отказывается предоставить вам такой документ, равно как и «затягивает» с закрытием карты и расторжением договора даже в вашем городе, пишем официальное письмо примерно следующего содержания:

«__ числа __ года я заключил с банком договор № ___ от ___. К настоящему моменту времени я полностью выполнил все обязательства по договору, в связи с чем прошу в течение 30 дней с момента получения этого письма расторгнуть договор и направить мне по почте на адрес ___ дополнительное соглашение или уведомление о расторжении договора № ___ от ___ подписанное со стороны банка». 

Письмо отправляете по почте с уведомлением о вручении и ждете ответа банка с поправкой на скорость работы Почты России.
Если в указанный вами срок (будем считать, что по территории России письмо идет до банка примерно 30 дней плюс 30 дней, которые вы дадите банку на расторжение договора) банк ничего не ответит, составляете исковое заявление о расторжении договора и подаете мировому судье по месту жительства, заплатив госпошлину 400 рублей. Эту сумму не забудьте указать в исковом заявлении для взыскания с банка. 

Предыдущая переписка с банком обязательна, даже если банк не ответил, как подтверждение того, что вы пытались обычным (мирным) путем решить вопрос, но вторая сторона договора не пошла добровольно на это (при отсутствии таких документов мировые судьи возвращают дела и требуют урегулировать вопрос по соглашению сторон).

С момента принятия решения мировым судьей и вступлением решения в законную силу (обычно это 10 дней с момента вынесения решения, если банк не оспорит) кредитный договор будет считаться расторгнутым.


Оцените:
Друзьям это тоже может быть полезно: