Сard Credit: здесь и сейчас
Можно уверенно говорить о том, что сегодня кредитные карты перестали быть диковинным инструментом. Клиенты больше не боятся их и не путают с дебетовыми. Они вчитываются в условия кредитных договоров, тарифы и разумно относятся к планированию своих расходов.
И отрасль отвечает клиентам «взаимностью», предлагая новые идеи и новые возможности в использовании кредитных карт. О специальных предложениях КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа рассказывает Петр Попов, начальник департамента по управлению портфелем и развитию пластиковых карт КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа.
Занимаем.ру: Что из себя представляют кредитные карты вашего банка? Само название КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК указывает на то, что к кредитам у вас особый подход…
Петр Попов: У КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа действительно существует особый подход к кредитным картам. По нашей технологии в отделении банка клиент оформляет и получает на руки полноценную кредитную карту Card Credit: эмбоссированную, с льготным периодом кредитования, с моментальной активацией – всего за 30 минут. Более того, наша технология является практически «безбумажной»: сотрудник банка заполняет анкету на компьютере со слов клиента, затем распечатывает заявление и дает его на подпись. Все это делает кредитную карту Card Credit одним из наиболее удобных карточных продуктов в России на сегодняшний день.
Мы также используем эту технологию в ряде партнёрских проектов – в торговых центрах МЕГА (карта MEGACARD); в магазинах оптовой торговли METRO Cash & Carry, в магазинах ИКЕА и магазинах АШАН.
Занимаем.ру: Насколько кредитные карты вашего банка доступны населению, и на какую максимальную сумму может рассчитывать заемщик?
Петр Попов: Для оформления моментальной кредитной карты КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа достаточно иметь при себе паспорт РФ с постоянной регистрацией. Кредитные карты доступны для клиентов, которые соответствуют базовым требованиям банка к потенциальному заемщику: гражданство РФ; возраст от 21 года до 60 лет; также необходимо, чтобы у клиента было постоянное место работы и регистрация в регионе присутствия банка. На кредитный лимит по карте положительным образом могут повлиять такие факторы, как хорошая кредитная история клиента в кредитных бюро, а также предоставление дополнительных документов.
Занимаем.ру: Можно ли оценить популярность моментальной кредитной карты среди ваших клиентов?
Петр Попов: Card Credit является очень популярным банковским продуктом, потому что она удовлетворяет запрос клиента «здесь и сейчас», и весь процесс оформления занимает не более 30 минут. Как правило, если у человека возникает потребность в кредитной карте, то он хочет её получить как можно скорее. Технология моментального выпуска, разработанная КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКом, освобождает клиента от длительного ожидания и повторного посещения отделения банка.
Занимаем.ру: Известно, что КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК предоставляет своим клиентам услугу, не имеющую аналогов в России… «Покупка в рассрочку» с помощью кредитки – как это?
Петр Попов: Да, действительно, «рассрочка по карте» - одно из самых интересных и выгодных предложений на российском рынке, созданное на основе схожего продукта в Турции. Мы использовали опыт банка, входящего в состав ФИБА Группы наряду с КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКом. В наши дни бесплатная рассрочка по карте чрезвычайно популярна как в Турции, так и в России. Эта услуга интересна тем, что она позволяет разделить оплату покупки на равные доли, однако, в отличие от потребительского кредита, получение кредитной карты занимает меньше времени и требует меньшего количества документов, - более того, данный кредит является беспроцентным для клиента. Процесс оплаты в рассрочку происходит в автоматическом режиме в терминале оплаты: клиент выбирает опцию «Рассрочка», затем выбирает срок погашения кредита (от 2-х до 6-и месяцев). После этого клиент получает квитанцию, на которой указан график его платежей. Если он сложит все платежи, то получит именно стоимость товара без каких-либо удорожаний.
Занимаем.ру: Это весьма интересное предложение. Где же можно воспользоваться услугой «Покупка в рассрочку»?
Петр Попов: В партнерскую сеть КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа входит более 200 торгово-сервисных организаций, которые вместе насчитывают 2000 магазинов и точек продаж. Полный список можно найти в информационных каталогах в отделениях КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа и на сайте банка.
Занимаем.ру: Вы уже упомянули, что среди партнеров вашего банка в выпуске кобрендовых кредитных карт значатся такие крупные игроки, как МЕГА, IKEA, Ашан, METRO… Чем вы руководствуетесь при выборе партнеров? Оправдываются ли ваши ожидания?
Петр Попов: При выборе партнеров мы руководствуемся такими критериями как бренд-узнаваемость партнера, масштабы его бизнеса и перспективы развития. Конечно, нам интересны в первую очередь ведущие игроки рынка. При запуске новых проектов с сетевыми партнерами в розничной торговле мы всегда отталкиваемся от того, что в рамках партнерских отношений КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК внимательно изучает действия партнеров, направленные на удовлетворение потребностей его клиентов. Мы хорошо понимаем цели партнеров и стараемся проявлять наибольшую гибкость в ведении совместных проектов, - это и есть залог нашего успеха. Отмечу, что текущие партнерства с МЕГА, IKEA, Ашан, METRO более чем оправдывают наши ожидания с точки зрения достижения результатов по таким основным показателям бизнеса, как количество карт, обороты и доходность.
Занимаем.ру: Расскажите, в чем заключается преимущество использования кобрендовых кредитных карт по сравнению с обычной кредиткой?
Петр Попов: Кобрендовые карты дают клиенту льготные условия и привилегии: это могут быть бонусы, мили, скидки, или особые условия кредитования. Например, в рамках совместного проекта КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа с ТЦ МЕГА – MEGACARD – держатель карты «зарабатывает» бонусы по всем покупкам по карте, вне зависимости от места оплаты – а потом эти накопленные бонусы он может тратить в магазинах ТЦ МЕГА, которые участвуют в данной программе.
Занимаем.ру: И немного об управлении кредитным счетом. Какие возможности для удобной работы с Card Credit предусмотрены КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКом?
Петр Попов: Погашать задолженность можно через банкоматы КРЕДИТ ЕВРОПА БАНКа с функцией приема наличных, в системе Интернет-банка, через платежные терминалы крупных сетей – таких, как Элекснет и QIWI, а также в отделениях банка, в отделениях Почты России, в других банках с помощью межбанковского перевода. Узнать информацию о своем счете, кредитном лимите по карте, историю платежей можно в системе Интернет-банка или в отделении банка.
А с более подробной информацией о кредитных картах Card Credit можно всегда ознакомиться на сайте банка: http://www.crediteurope.ru/ru/privately/credit_cards/card_credit/.
Елена Кузнецова,
специально для Занимаем.ру
