Кредитный консультант

В связи с постоянным расширением и быстрым ростом сферы кредитования на рынке ссудных капиталов появился целый ряд новых банковских специальностей. Если раньше работник кредитного отдела был единственным в своем роде лицом, занимающимся всеми вопросами при оформлении займов, то сегодня легко запутаться в наименованиях существующих профессий: кредитные консультанты, брокеры, инспекторы, кредитные специалисты, эксперты, менеджеры, коллекторы. Некоторые из них тождественны друг другу, но все выполняют определенные функции в процессе выдачи ссуд и сопровождения договоров.

Самым первым лицом, с которым встречается потенциальный заемщик, в идеале должен быть кредитный консультант. Остановимся именно на нем. Сегодня подобная должность существует во многих банках. Консультирующие работники заметно разгружают специалистов кредитного отдела, выполняя обязанности, которые раньше возлагались на последних. Но, к сожалению, эта профессия относительно новая, и не все клиенты знают о существовании кредитных консультантов.

Кто же такой кредитный консультант, и какую пользу он может принести потенциальному заемщику? Это – специалист, который помогает людям сориентироваться в бескрайнем море кредитных продуктов и сделать процедуру оформления ссуды максимально комфортной для обеих сторон. Он не принимает положительных или отрицательных решений, не проверяет благонадежность заемщика, не составляет прогнозы, не следит за своевременностью уплаты и т.д. Его миссия сводится исключительно к консультированию клиентов. Доступная пониманию информация – это главное, что необходимо людям, желающим оформить ссуду.

- сэкономить время, которое могло быть потрачено на самостоятельное изучение программ, тем самым, сокращая количество посещений банка;
- узнать о всех возможных процентах, комиссиях и сборах;
- подобрать оптимальный вариант получения ссуды индивидуально для каждого клиента, учитывая его пожелания, возраст, стаж, финансовые возможности и прочие факторы;
- правильно заполнить необходимые бумаги (заявления, анкеты, справки);
- разобраться с документами после получения кредита (с договором, графиком платежей и т.п.).

Таким образом, кредитный консультант является связующим звеном между потенциальным заемщиком и кредитным отделом.

В силу того, что услуги информирования начинают пользоваться спросом, на рынке появляются самостоятельные кредитные консультанты, которых называют кредитными брокерами. Это обособленные организации, которые могут работать независимо или заключать соглашения с банками. В отличие от собственных консультантов кредитных организаций, их услуги являются платными. Стоимость услуг различна для каждого конкретного случая и зависит от вида кредитования и сложности работы с клиентом, но в среднем колеблется от 1% до 5% от суммы кредита. Оплату своих услуг они могут получать либо от клиента, либо от кредитной организации (в случае заключения соглашения). Брокеры могут полностью избавить заемщика от визитов в банк, за исключением дня подписания договора. С кредитными специалистами они могут сотрудничать лично.

Для большинства людей уже не является новинкой воспользоваться услугами риэлтора или юриста. А в скором времени, возможно, никого нельзя будет удивить наличием персонального кредитного консультанта (или брокера). Переложить на профессионалов груз своих проблем и не беспокоиться о результате приятно каждому. Даже если стоимость услуг таких специалистов порой бывает высока, сэкономленная сумма процентов или комиссий может быть намного существеннее. Кроме того, уверенность в том, что все сделано правильно и максимально выгодно, дарует заемщику душевное спокойствие и позволяет в полной мере насладиться приобретенными на кредитные средства ценностями.