Коллекторские услуги - когда взыскатель преступает закон?
Ещё статьи по теме
Сколько бы не перенимала Россия опыт американских и западных компаний, а действовать согласно законам и правилам цивилизованного мира у нас, увы, получается не всегда. Это относится и к коллекторским агентствам.
До сих пор данный метод возврата средств банком в сознании многих россиян ассоциируется практически с рэкетом, а словосочетание «выбивание долгов», наиболее часто применяемое как характеристика данного вида услуг, и подавно порождает только страх. В действительности коллекторы - это специалисты, призванные решать проблемы по взысканию просроченной задолженности цивилизованными методами и согласно букве закона. Но, несмотря на это, опасения россиян относительно этих людей не совсем беспочвенны, и иногда специалисты такого рода действительно нарушают наши права.
Как правило, процесс взыскания долгов делится на 3 стадии:
- первоначальный разговор с неплательщиком по телефону;
- личная встреча с проштрафившимся заемщиком в том случае, если телефонный разговор не принес результата. В ходе встречи коллектор разъясняет заемщику ситуацию и возможные юридические последствия, которые может повлечь за собой невозврат средств;
- урегулирование вопроса судебным путем, если предыдущие меры не возымели действия.
Как видно из описанных этапов работы "взыскателей", их деятельность не носит какого-либо криминального характера и все вполне законно. Именно таких коллекторов негласно именуют «белыми». Но существуют и так называемые «черные», которым ничто криминальное не чуждо. Угрозы жизни и здоровью заемщика и его близких, шантаж и прочие виды вымогательства – их «набор» действий. Однако существует мнение, что такие меры имеют место там, где изначально все происходит незаконным путем либо сам заемщик принадлежит к криминальным структурам.
Как бы то ни было, сегодня все компании данного направления официально заявляют о том, что беззакония на рынке больше не существует, а «выбивание долгов» и рэкет – пережитки постсоветского общества. Однако стоит признать, что добросовестности некоторым сотрудникам все-таки не хватает. Т.е. помимо «белых» и «черных» коллекторов в России существуют еще и «серые», которые с целью ускорения процесса или увеличения своих шансов на взыскание долга любят пригрозить заемщику, но при этом никогда не приводят своих угроз в действие. Кстати, на такого «специалиста» можно, не раздумывая, подать в суд, имея на руках подтверждение факта угрозы (например, аудио или видеозапись, сделанную на камеру мобильного телефона).
В заключение стоит сказать, что единственным способом не столкнуться с «белым», «серым» и уж тем более «черным» коллектором является своевременное и добросовестное выполнение своих обязательств по кредиту! Но даже если обстоятельства складываются не в вашу пользу, и вам все-таки пришлось иметь дело с "собирателями", знайте, что в его компетенцию не входит нарушение действующего законодательства!
До сих пор данный метод возврата средств банком в сознании многих россиян ассоциируется практически с рэкетом, а словосочетание «выбивание долгов», наиболее часто применяемое как характеристика данного вида услуг, и подавно порождает только страх. В действительности коллекторы - это специалисты, призванные решать проблемы по взысканию просроченной задолженности цивилизованными методами и согласно букве закона. Но, несмотря на это, опасения россиян относительно этих людей не совсем беспочвенны, и иногда специалисты такого рода действительно нарушают наши права.
Как правило, процесс взыскания долгов делится на 3 стадии:
- первоначальный разговор с неплательщиком по телефону;
- личная встреча с проштрафившимся заемщиком в том случае, если телефонный разговор не принес результата. В ходе встречи коллектор разъясняет заемщику ситуацию и возможные юридические последствия, которые может повлечь за собой невозврат средств;
- урегулирование вопроса судебным путем, если предыдущие меры не возымели действия.
Как видно из описанных этапов работы "взыскателей", их деятельность не носит какого-либо криминального характера и все вполне законно. Именно таких коллекторов негласно именуют «белыми». Но существуют и так называемые «черные», которым ничто криминальное не чуждо. Угрозы жизни и здоровью заемщика и его близких, шантаж и прочие виды вымогательства – их «набор» действий. Однако существует мнение, что такие меры имеют место там, где изначально все происходит незаконным путем либо сам заемщик принадлежит к криминальным структурам.
Как бы то ни было, сегодня все компании данного направления официально заявляют о том, что беззакония на рынке больше не существует, а «выбивание долгов» и рэкет – пережитки постсоветского общества. Однако стоит признать, что добросовестности некоторым сотрудникам все-таки не хватает. Т.е. помимо «белых» и «черных» коллекторов в России существуют еще и «серые», которые с целью ускорения процесса или увеличения своих шансов на взыскание долга любят пригрозить заемщику, но при этом никогда не приводят своих угроз в действие. Кстати, на такого «специалиста» можно, не раздумывая, подать в суд, имея на руках подтверждение факта угрозы (например, аудио или видеозапись, сделанную на камеру мобильного телефона).
В заключение стоит сказать, что единственным способом не столкнуться с «белым», «серым» и уж тем более «черным» коллектором является своевременное и добросовестное выполнение своих обязательств по кредиту! Но даже если обстоятельства складываются не в вашу пользу, и вам все-таки пришлось иметь дело с "собирателями", знайте, что в его компетенцию не входит нарушение действующего законодательства!