Будьте свободны в выборе, не теряя выгоды!
Банк Хоум Кредит создал новый кобренд для путешественников, который не только имеет одну из самых быстрых схем накопления миль, но и позволяет выбирать авиаперелет из рейсов 380 компаний! О других преимуществах продукта рассказывает Анастасия Кочергина, старший руководитель проектов банка.
Занимаем.ру: Для какой категории клиентов вы создавали свой новый продукт, и кто выступил вашим партнером?
Анастасия Кочергина: Банк запустил кобренд с порталом бронирования туристических услуг iGlobe.ru для клиентов, которые часто путешествуют. Характер партнера говорит о продвинутой части аудитории, предпочитающей безналичные способы оплаты и прогрессивный сервис.
Это клиенты, ценящие свое время и предпочитающие самостоятельно планировать путешествие и его временные рамки. Наш кобренд имеет ощутимое преимущество перед классическими совместными продуктами банка и конкретной авиакомпании в том, что клиент не ограничен в своем путешествии услугами одного перевозчика, а может выбирать из 380 компаний, представленных на сайте.
Также на сайте iGlobe предоставлена возможность приобрести и другие туристические услуги: бронь в более чем 200 000 отелей, прокат автомобиля, любой вид трансфера, билеты на «Аэроэкспресс», страховки и прочее.
При этом программа Travel Miles, под действие которой попадают наши клиенты, выгодно отличается от других программ лояльности отсутствием различного рода ограничений (любая услуга может быть оплачена милями, доступен для приобретения за мили любой билет на любые даты, есть возможность докупить, перевести мили и так далее).
Есть ли какие-то особые требования к заемщику, собирающемуся оформить карту iGlobe.ru? И каковы условия кредитования, предоставляемые по ней?
Каких-то особенных требований к заемщику не предусмотрено. Скорее сам заемщик должен понимать, для чего ему нужна такая карта. Очевидно, что она будет наиболее выгодна тем клиентам, которые регулярно пользуются услугами авиакомпаний, отелей и прочей туристической инфраструктуры.
Карту iGlobe.ru возможно получить по трем документам: паспорту и еще двум на выбор из предложенного списка. Что касается ставки, то с января 2014 года по всем нашим кредитным картам она снижена и унифицирована – 29,9% годовых. Существует льготный (беспроцентный) период кредита по карте длительностью 51 день. Минимальная сумма платежа по кредитке составляет 5% в месяц от суммы долга.
С какими комиссиями за обслуживание карты столкнется клиент?
Никаких комиссий за годовое обслуживание не взимается, за оформление тоже. Также как не взимается ежемесячная комиссия при сумме задолженности менее 500 рублей.
Анастасия, какие главные преимущества программы начисления миль Travel Miles, к которой привязана карта iGlobe.ru, вы могли бы выделить?
Оплачивая товары и услуги картой «iGlobe.ru –Хоум Кредит», держатель за каждые 40 потраченных рублей получает 2 бонусные мили, а если покупки совершаются на сайте iGlobe.ru – до 17 миль за каждые потраченные 40 рублей. При первой расчетной операции держатель карты награждается 2 000-ми приветственных миль, а за первые 10 000 потраченных рублей - еще 2 000-ми. Таким образом, после совершения покупок на 10 000 рублей, держатель карты уже будет иметь на своем счету 4500 бонусных миль. Эта существенная сумма, которая, например, позволяет оплатить тариф на бонусный перелет в Европу!
Что собой представляют программа скидок «Карта города» и Мир привилегий Visa, к которым получают доступ обладатели карт iGlobe.ru?
Программа лояльности «Карта города» доступна всем держателям карт Банка Хоум Кредит без исключения – как кредитных, так и дебетовых. Расплачиваясь картами банка в более чем 9 000 точек продаж, клиенты получают скидки до 30%. Небольшой совет: если держатели кредитных карт укладываются в льготный период, тогда шопинг по «Карте города» превращается просто в приятный процесс покупок с существенными скидками.
Что касается Мира привилегий Visa, то для держателей карт iGlobe.ru доступны все те преимущества, которые предоставляются обладателям карт Visa Gold: консьерж-сервис, предложения и скидки в ресторанах, магазинах, салонах красоты и так далее, помощь в поиске медицинской помощи и юридические консультации по телефону.
В каких случаях во время путешествия удобнее всего расплачиваться картой iGlobe.ru?
Как в случае с любой другой кредитной картой, по карте iGlobe.ru выгоднее всего расплачиваться при безналичных расчетах. Данной картой удобно пользоваться в любой ситуации в поездке – в ресторане, отеле, магазинах, аэропортах. Если все-таки появится необходимость обналичить деньги, то комиссия за данную операцию составит 349 рублей.
Какие дистанционные серверы управления картой предлагает банк?
Всем держателям iGlobe.ru доступен бесплатный интернет-банк, который позволяет из любой точки мира и в любое время совершать платежи. Кроме того, по данной карте существует возможность подключения SMS-уведомлений, извещений по электронной почте, операциями по карте можно управлять с помощью приложения Банка Хоум Кредит для мобильных устройств.
Одна из бесплатных услуг, предлагаемых держателям карты iGlobe.ru, - звонки онлайн. Что они собой представляют, как ими пользоваться?
Через вебсайт Банка Хоум Кредит или страницу банка в Фейсбуке 24 часа семь дней в неделю клиенты могут связаться со специалистами и задать любые интересующие вопросы по карте: уточнить условия пользования, сообщить о потере карты, попросить заблокировать ее и прочее.
Какие прогнозы по востребованности данного продукта вы делаете?
Спрос на кобрендинговые карты, позволяющие получать значительные бонусы и привилегии, довольно высок и стабилен на рынке карточных продуктов. Количество желающих открыть карту «iGlobe.ru – Хоум Кредит» растет с каждым месяцем.
Василина Кочерова,
специально для Занимаем.ру